Inside Sales avec cœur et impact : Elke partage son expérience chez Marma

Actualités Recettes La saison bio

Qu’est-ce qui vous a le plus plu en commençant chez Marma ?

« Pour moi, c’était immédiatement la combinaison entre durabilité et contact humain. Marma n’est pas un grossiste comme les autres : nous travaillons avec des produits de qualité, biologiques et durables. Cela donne un sens supplémentaire à mon travail. Je ne vends pas simplement quelque chose – j’aide les clients à rendre leur assortiment plus sain. Et l’équipe est vraiment dynamique et chaleureuse. Dès le premier jour, je me suis sentie la bienvenue. Il y avait toutes sortes de gourmandises à emporter chez moi et un petit mot des collègues sur une affiche joyeuse avec mon nom.

Dans une entreprise familiale, les lignes de décision sont courtes. Pas de longues réunions pour changer quelque chose qui pourrait être amélioré. »

À quoi ressemble une journée type pour un Inside Sales ?

« Aucun jour ne se ressemble, et c’est justement ce qui rend le travail agréable.

Le matin, je m’occupe des commandes, des réclamations et des retours. Ensuite, je suis les clients, je les conseille sur les nouveaux produits et j’identifie les opportunités pour augmenter leur chiffre d’affaires.

Il y a beaucoup de variété :

  • mettre en place des actions commerciales,
  • analyser les chiffres,
  • trouver des solutions en cas de problème logistique,
  • accompagner les clients et développer des relations.

C’est très agréable de gérer l’ensemble des clients. On devient vraiment leur interlocuteur privilégié. »

Quelles compétences sont les plus utiles dans ce poste ?

« Il faut aimer téléphoner, conseiller les clients et avoir des conversations spontanées – c’est l’essentiel. De plus, le bilinguisme (NL/FR) est super important car nous avons des clients partout en Belgique.

Vous bénéficiez également de :

  • traiter rapidement l’information,
  • définir les priorités,
  • réagir avec sang-froid,
  • rester orienté client et courtois, même dans les moments stressants.

Et honnêtement : une voix agréable au téléphone fait des miracles 😉. »

Qu’est-ce qui rend ce travail différent des autres fonctions commerciales ?

« Dans beaucoup de fonctions commerciales, il faut être constamment sur la route, mais ici, on combine commerce, administration et gestion des clients depuis le bureau. On travaille en étroite collaboration avec le terrain, mais le rôle reste très autonome.

Et le catalogue de produits – biologiques et durables – rend le travail vraiment différent. Les clients apprécient votre expertise et on sent que l’on fait une différence. »

Comment décririez-vous l’ambiance de travail chez Marma ?

« Jeune, chaleureuse, ambitieuse, familiale. Tout le monde s’entraide et l’humour n’est jamais loin.

Nous avons un nouveau bureau avec climatisation au sol en été, le Cava Friday le dernier vendredi du mois (oui, c’est aussi sympa que ça en a l’air 😄), et l’ambiance motive à donner le meilleur de soi-même. »

Que diriez-vous à quelqu’un qui hésite à postuler ?

« Foncez ! Si vous aimez le contact client, avez un esprit commercial et aimez travailler dans une entreprise en croissance et en mouvement, vous allez adorer ce poste.

Vous avez des responsabilités. Vous travaillez avec des collègues formidables et des produits en lesquels vous pouvez réellement croire.

Si vous cherchez quelque chose de significatif et dynamique, ce poste est fait pour vous.

Nous aimons en parler autour d’une tasse de café bio et équitable. »

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📧 Envoyez votre CV et lettre de motivation à elke@marma.be

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Inside Sales avec cœur et impact : Elke partage son expérience chez Marma

bûche aux noisettes

Filet de lieu noir à la sauce moutarde-crème-aneth

Fish and Chips

Crème glacée à la nocciolata biance et brownie

Country Potatoes avec dip aux herbes

Rigatoni All'Arrabiata

Biscuit à la cannelle

Curry thaïlandais à la morue sauvage

Biscuits de Pâques avec Fiordifrutta

Pavé de Cabillaud d’Islande MSC, marinade au citron et courgettes grillées

Saumon MSC laqué à la moutarde, miel et aneth, taboulé de quinoa

Imane franchit une nouvelle étape dans sa mission durable en tant que franchisée de Bioshop Woluwe

Smoothie au chou vert

Crevettes géantes au curry d'épinards

Bambu Coco Choco

Molkosan Mocktail Royal

Camembert au four avec des canneberges

Reblochon Tartiflette

Recette Bambuccino

Açai bowl meets Pure & Prime

Poulet rôti au fenouil

Tarte aux sardines et à la tomate

Faites la connaissance de Lesly : employé du service commercial interne et de la comptabilité.

Cake vegan au Bambu®

Smoothie YOGI TEA® Chaï Maca et dattes

Épicurienne et gestionnaire de bureau dévouée : Une journée dans la vie d'Elke

Bois­son es­ti­vale à la gre­nade

La lutte de Marma contre le gaspillage alimentaire : Collaboration avec Too Good To Go et la banque alimentaire de Tirlemont

Marma passe à l'électrique

Nouvelle collaboration sur le marché belge bio : Marma et Biodis s’unissent !

Salade aux concombres et daikon

Croquettes aux noix de cajou

Soupe miso

Gâteau aux carottes sans gluten

Crêpes au caramel de miso

Pink Latte

Virgin mojito aux baies

Commercialisation des insectes comestibles

Topinambour

Sous les projecteurs : nos chauffeurs

Marma récompensé par une nomination Trends Gazelles 2023

Céleri-rave

Clémentine

Les snacks aux sauces

Biscuits vegan à l'avoine

Triangles de pâte feuilletée

Courge musquée

Pain banane

Le nouveau bâtiment de Marma est officiellement ouvert pendant la journée portes ouvertes !

Maintenir notre empreinte carbone aussi faible que possible

Salade d'oeufs

Couscous avec Mozzarisella

Pâtes avec Dr. Mannah's

Myrtilles

Employé Ludo, un véritable amoureux de la nature.

Pourquoi choisir le poulet biologique ?

Concombre

Soufflé à la mozzarella

Aubergine

Bienvenue Irina

Poivron

Interview avec Samia

Céleri vert

La forte croissance de Marma récompensée par une nomination aux Trends Gazellen

Tout est végétal

Pomme de terre ferme

Bol de yaourt avec coulis d'Açai

Salade de quinoa avec vinaigrette açai

Jus d'açai sans blender

Un employé d'entrepôt/réceptionniste motivé, c'est Steven en quelques mots !

Poireau

Le label bio avec la feuille verte

Oat Daily smoothies

Coco Greek style tzaziki wraps

Acaï bowl

Houmous au natto

Beignets de tofu, sauce aux herbes

Potiron farci au tempeh fumé

Trio de desserts

Quiche au poireau, au céleri vert et au hachis de veau

Avoine de nuit aux myrtilles et pâte de noix

Brocoli

Ragoût

Soupe d’automne aux légumes grillés

Smoothie à l’avocat avec granola

Salade de courgettes au poulet

Biscuits au sésame, purée de 4 fruits secs et saumon

Granola au chocolat

Croquettes jambon ganda avec une salade de pommes aux chicons

Dessert de la Saint-Valentin aux fruits rouges

Cocktail avec version non-alcoolisée

Filets de bar

Bienvenue collègue Monique !

Prix du meilleur produit bio

Visite du maire de Tirlemont

Nele, comptable et amoureuse de la nature

Nouveau chez Marma : Poisson et viande ultra frais et bio !

Pourquoi le bio n'est-il pas la norme ?

Marma a déménagé au Fred Chaffartlaan 11 à Tirlemont !

Nicolas a débuté ce lundi 15 juin 2020 chez Marma

Des alternatives écologiques pour presque tout

Covid 19 et bio

Sécurité, gestion des risques et HACCP

Kanaal Z 'Alle zaken op een rijtje' présente Marma

Marma, un système logistique organisé, efficace et performant

Marma routeplanner. Bon pour l'environnement

Marma déballe avec des fruits et des légumes frais et bio !

Marma continue d'optimiser le service à la clientèle.