Marma continue d'optimiser le service à la clientèle.

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La seule constante en affaires est le changement constant. Le changement climatique, la congestion des routes, l'automatisation et la mondialisation font des ravages. La consommation de produits locaux BIO est déjà le meilleur remède pour améliorer les deux premiers. D'une part, le transport par air ou par route est évité ; d'autre part, ce sont des produits qui sont fabriqués de manière naturelle, sans pesticides ni nutriments chimiques.

Marma est aussi en constante évolution, dans le but d'améliorer notre service à la clientèle. En mai 2019, par exemple, nous avons fondé notre société sœur, Marma Logistics, et placé toutes nos activités logistiques sous un régime de travail flexible. De plus, nous avons commencé avec un système de planification de route et l'avons relié à un ordinateur de bord dans chaque camion. Par exemple, nous disposons d'un suivi et d'une traçabilité étanches sur l'ensemble du flux de marchandises, y compris la surveillance de la température dans la chambre froide et le compartiment congélateur de nos camions multi-températures.

2019 est aussi la première année où MARMA est toujours ouvert.

Nous avons constaté que les ventes sont restées à un bon niveau, même pendant la période de vacances. Notre Marma en ligne est constamment développé étape par étape.

Enfin, nous élargissons constamment notre gamme de produits avec de nouveaux produits que vous pouvez également filtrer facilement en ligne. Cependant, nous rencontrons des capacités limitées de stockage dans notre centre de distribution et dans notre congélateur.
C'est pourquoi nous avons construit un masterplan pour les 15 prochaines années, dont les mots clés sont durabilité et continuité.

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